पंजाबः बिजली शिकायत दर्ज करने को लेकर नए नंबर की लिस्ट जारी

Jun 26, 2023 - 10:56

पंजाबः बिजली शिकायत दर्ज करने को लेकर नए नंबर की लिस्ट जारी

लुधियाना: लोगों की अक्सर शिकायत रहती है कि बिजली कट जाने पर या बिजली फॉल्ट के लिए जब भी हेल्पलाइन पर फोन करते हैं तो अक्सर फोन उठाया ही नहीं जाता है। इस समस्या का समाधान करने के लिए पावरकॉम विभाग, लुधियाना के चीफ इंजीनियर इंद्रपाल सिंह ने 1912 हेल्प लाइन के अलावा अन्य फोन नंबर जारी किए हैं, ताकि लोग उन नंबरों पर अपने क्षेत्र की शिकायत दर्ज करवा कर समस्या को जल्द से जल्द हल करवा सकें। इंद्रपाल सिंह ने कहा कि यह देखा गया है कि धूल और आंधी के साथ भारी बारिश जैसी अपरिहार्य स्थितियों में निवासियों को बिजली आपूर्ति में व्यवधान का सामना करना पड़ता है, जिसके बाद शिकायत दर्ज कराने के लिए कॉल संख्या बढ़ जाती है और हेल्पलाइन नंबर 1912 पर भीड़ बढ़ जाती है।

इसलिए अब यदि उपभोक्ता 1912 हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज करने में सक्षम नहीं हैं, तो वे मुख्य अभियंता के कार्यालय 9646121458 या 9646121459 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। चीफ इंजीनियर ने कहा कि इसके अलावा उपभोक्ता 'पीएसपीसीएल कंज्यूमर सर्विसेज' मोबाइल एप्लिकेशन पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। एक एसएमएस सेवा भी शुरू की गई है, जिसके माध्यम से उपभोक्ता अपनी शिकायत की स्थिति जान सकते हैं। उपभोक्ता शिकायत की स्थिति जानने के लिए शिकायत नंबर 1800-180-1512 पर एसएमएस कर सकते हैं।