चंडीगढ़ः पहली बार अकेले अमेरिका गई 17 साल की लड़की को यस बैंक की गलती से मुश्किलों का सामना करना पड़ा। बैंक द्वारा जारी किया गया डेबिट कार्ड विदेश में काम नहीं करता था। ऐसे में चंडीगढ़ में बैठी मां को विदेश में फंसी अपनी बेटी के लिए पैसों का इंतजाम करने के लिए भटकना पड़ा। चंडीगढ़ कंज्यूमर कमीशन ने बैंक पर सेवा में लापरवाही और अनुचित कारोबारी व्यवहार में लिप्त होने का आरोप लगाया है।
शिकायतकर्ता को मानसिक पीड़ा और शोषण के कारण बैंक को हर्जाने के रूप में 5000 रुपये और अदालती खर्च के रूप में 5000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया गया है। आयोग ने कहा कि पहली बार अपनी बेटी को अकेले विदेश भेजने वाली मां बुनियादी जरूरतों को पूरा करने में लापरवाही नहीं कर सकती। साथ ही, उसने बैंक को यह नहीं बताया होगा कि कार्ड अमेरिका में काम नहीं कर रहा है।
ऐसे में बैंक को उचित सेवा नहीं देने पर हर्जाना देने को कहा गया है। सेक्टर-9डी, चंडीगढ़ निवासी 17 वर्षीय जाह्नवी कपूर और उनकी मां मालविका कपूर ने अपने एमडी और ब्रांच मैनेजर के जरिए सेक्टर-9सी स्थित यस बैंक शाखा को पार्टी बनाया।
