लुधियानाः जिले के फिरोजपुर रोड स्थित लवली ऑटो शोरूम में उस समय हंगामे की स्थिति बन गई, जब एक ग्राहक ने नई कार में बार-बार खराबी आने को लेकर एजेंसी प्रबंधन पर गंभीर आरोप लगाए। इंद्रजीत सिद्धू ने बताया कि उसने 16 अक्टूबर 2024 को शोरूम से मारुति सुजुकी की आर्टिगा कार खरीदी थी। कार खरीदने के करीब आठ महीने बाद ही गाड़ी के एसी की पाइप लीक हो गई। इसके बाद उसने कार को ठीक करवाने के लिए शोरूम में दिया, लेकिन कुछ दिनों बाद फिर वही समस्या सामने आ गई।
पीड़ित ग्राहक का कहना है कि नई कार में इतनी जल्दी एसी खराब हो जाएगा, इसकी उसने कभी कल्पना नहीं की थी। उसने आरोप लगाया कि एजेंसी के मैनेजर से कई बार शिकायत करने के बावजूद उसकी समस्या का कोई स्थायी समाधान नहीं किया गया और न ही उसकी बात को गंभीरता से सुना गया। ग्राहक ने कहा कि उसने कार के लिए पूरी रकम अदा की है, लेकिन नई गाड़ी की सुविधा मिलने की बजाय उसे लगातार परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। उसने मारुति कंपनी के मालिकों और उच्च अधिकारियों से मांग की है कि उसकी खराब गाड़ी बदलकर उसे नई कार दी जाए।
मामले को लेकर शोरूम में काफी देर तक बहस और हंगामा चलता रहा, वहीं इस संबंध में लवली ऑटो शोरूम के जनरल मैनेजर ने अजय कुमार बताया कि ने बताया कि ग्राहक की कार के एसी की गैस लीक हुई थी, जिसे ठीक कर दिया गया है लेकिन ग्राहक कंपनी से नई लेने की मांग कर है और जिस कारण उसने हंगामा किया है।
